Cancellation Policy - DENINIE
Bij DENINIE willen we dat jouw ervaring met ons zo soepel mogelijk verloopt, maar we begrijpen ook dat dingen soms veranderen. Daarom hebben we een flexibele maar eerlijke annulerings- en verplaatsingsregeling opgesteld.
1. Annulering of verplaatsen
– Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos verplaatsen of annuleren.
– Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur zijn wij helaas genoodzaakt 50% van de kosten in rekening te brengen.
– Bij een no-show (als je niet komt opdagen zonder afmelding) worden de volledige kosten van de behandeling in rekening gebracht.
2. Correcte boeking
Let er bij het boeken van je afspraak op dat je het juiste behandelingsniveau selecteert. Als je twijfelt, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag!
– Mocht je per ongeluk een hoger niveau boeken dan nodig is, dan kun je altijd naar een lager niveau omboeken. In dit geval betaal je enkel het lagere niveau, aangezien de tijd die we voor je hebben gereserveerd wel is afgestemd op het hogere niveau.
– De 24 uur annulerings- en verplaatsingspolicy geldt ook voor het omboeken van je afspraak naar een ander niveau.
We hopen dat je begrip hebt voor deze regels – ze helpen ons om je de best mogelijke service te bieden en een prettige ervaring voor alle klanten te waarborgen.
